giovedì, 16 Settembre, 2021
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Napoli

Modalità di ricevimento del pubblico negli uffici comunali

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Contenuto della Pagina

  1. Protocollo Generale, Albo Pretorio – casa comunale e ritiro atti giudiziari
  2. Area Entrate
  3. Servizi SUAP e Marketing e Pubblicità
  4. Servizio Servizi Demografici e Statistici
  5. Servizio Ciclo Integrato Acque / ABC Acqua Bene Comune Napoli
  6. Servizio Politiche per la Casa
  7. Servizio Sportello Unico Edilizia
  8. Area CUAG
  9. Servizio Politiche di Inclusione Sociale (diversi dallo sportello Contrassegni H)
  10. Rilascio dei Contrassegni H
  11. Ufficio rilascio aree di sosta personalizzata cittadini disabili
  12. Servizio Gestione Sanzioni Amministrative
  13. Servizio Antiabusivismo e Condono Edilizio
  14. Servizio Programmazione Sociale
  15. Servizio Tecnico Cimiteri Cittadini
  16. Servizi dell’Area Educazione e Diritto allo Studio
  17. Area Patrimonio
  18. Servizio Mercato del Lavoro e Ricerca
  19. Servizio Pianificazione urbanistica generale e beni comuni
  20. Servizio Tutela della salute e degli animali
  21. Servizio Sostegno all’Occupazione
  22. URP
  23. Servizio Programmazione Mercatale
  24. Servizio Politiche di Integrazione e Nuove Cittadinanze
  25. Servizio Verde della città
  26. Servizio igiene della città
  27. Ufficio ZTL
  28. Servizio Controlli Ambientali e Attuazione PAES
  29. Servizio Beni Culturali Archivio Storico
  30. Municipalità 1
  31. Municipalità 2
  32. Municipalità 3
  33. Municipalità 4
  34. Municipalità 5
  35. Municipalità 6
  36. Municipalità 7
  37. Municipalità 8
  38. Municipalità 9
  39. Municipalità 10

Protocollo Generale, Albo Pretorio – casa comunale e ritiro atti giudiziari

In attuazione dell’ordinanza sindacale n. 107/2020 e le direttive
impartite con la nota PG 184183 del 29/02/2020, con riguardo all’accesso da
parte del pubblico agli uffici Protocollo Generale, Albo Pretorio-Casa Comunale
e Ritiro Atti Giudiziari del Servizio Protocollo, Albo Pretorio e Notifiche
saranno
applicate in prosieguo e/o in via integrativa le seguenti misure preventive, la
cui osservanza sarà assicurata dal personale dipendente, anche al fine di
ottemperare al divieto di ogni forma di assembramento di persone in luoghi
pubblici o aperti al pubblico, ai sensi del D.P.C.M. del 09.03.2020 in vigore
dalla data odierna, nonché limitare gli spostamenti sul territorio, se non
strettamente indispensabile, nell’ambito delle complessive misure per il
contenimento e contrasto del diffondersi del virus Covid-19:  

– evitare il sovraffollamento dei locali adibiti a
sportello al pubblico, prevedendo adeguato scaglionamento degli accessi ed il
mantenimento della distanza minima di 1 metro, ai sensi del D.P.C.M. del
04/03/2020, tra gli utenti e tra gli utenti e l’operatore addetto alla
ricezione;   
– la ricezione presso il Protocollo Generale
dedicata agli Uffici Comunali sarà prevista a far data dalla presente circolare
esclusivamente il lunedì, mercoledì e venerdì dalle h 10,00 alle h 12,00;
– in particolare il Protocollo Generale, sito in
Palazzo San Giacomo, piano ammezzato, riceverà il pubblico per l’attività di
presentazione e protocollazione di istanze o pratiche urgenti e/o indifferibili
tutti i giorni lavorativi dalle ore 09.00 alle ore 12.00; 
– si segnala all’utenza per l’utilizzo che nelle
pubbliche amministrazioni in conformità’ alle 
disposizioni  di  cui alla direttiva  del 
Ministro  per  la 
pubblica  amministrazione  25 febbraio 2020, n. 1, sono messe a
disposizione degli addetti, nonché’ degli utenti e visitatori, soluzioni
disinfettanti per l’igiene delle mani;
– in ogni caso si invita l’utenza tutta, anche
attraverso l’opera di sensibilizzazione di tutte le strutture dell’Ente e
secondo le modalità alternative di ricevimento a carattere preventivo di volta
in volta individuate e pubblicate sul sito istituzionale dagli uffici comunali,
ad utilizzare in via preferenziale gli indirizzi, reperibili sul sito
istituzionale del Comune di Napoli, di posta elettronica certificata dei
singoli uffici comunali, destinatari di eventuali comunicazioni, pratiche,
istanze etc. da parte dei cittadini.  
 
Ai fini della
efficace applicazione delle suddette misure preventive, secondo le
sovraordinate prescrizioni impartite di cui sopra, il personale della Napoli Servizi
S.p.A. (destinataria tra gli altri della presente circolare unitamente ai
Servizi dell’Area Logistica deputati alla gestione dei rapporti tra il Comune
di Napoli e la stessa), addetto al ricevimento del pubblico presso l’ingresso
di palazzo San Giacomo, in via Imbriani, nell’ambito delle attività già
previste ed in essere, avrà cura di consentire l’accesso di non più di tre
utenti alla volta; a tal fine per ogni necessario, eventuale contatto
telefonico col responsabile del Protocollo Generale dell’Ente, dott.ssa M. P.
Falanga si potrà fare riferimento ai nn. 081/7955025-34.

Area entrate

Gli sportelli di ricevimento al pubblico dell’Area Entrate sono temporaneamente chiusi. Le istanze possono in ogni caso essere inoltrate tramite pec o a mezzo raccomandata. Di seguito, sono riportati i contatti ai quali gli utenti possono rivolgersi per la trattazione delle istanze già presentate o per ottenere informazioni:

TARI 
– PEC: entrate.tari-tares-tarsu@pec.comune.napoli.it
– email: entrate.tari-tares-tarsu@comune.napoli.it
– Telefono: 081-7953754-3733 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 15,30. 

I contribuenti che utilizzano il sistema di prenotazione online non dovranno presentarsi allo sportello, verranno contattati dall’ufficio via mail o telefonicamente.

IMU e TASI 
– PEC: entrate.ici-imu-tasi@pec.comune.napoli.it 
– email: entrate.ici-imu-tasi@comune.napoli.it
– Telefono 081-7953865-3869-3871 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30.

Imposta di Soggiorno
– PEC: entrate.impostasoggiorno@pec.comune.napoli.it
– email: entrate.impostasoggiorno@comune.napoli.it
– Telefono: 081-7953749-3792 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30. 

COSAP
– PEC: entrate.cosap@pec.comune.napoli.it
– email: entrate.cosap@comune.napoli.it
– Telefono: 081-7953755-3804-3890 dal lunedì al venerdì
dalle 9,00 alle 13,30   
per le
dilazioni, contattare il numero 081-7953762

Imposta di Pubblicità e Diritti Pubbliche Affissioni
– PEC: entrate.altritributi@pec.comune.napoli.it
– email: affissioniepubblicita@napoliservizi.com
– Telefono 081-9637491-7469 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30. 

Canoni di Depurazione e Fognatura
– PEC: entrate.altritributi@pec.comune.napoli.it
– email: entrate.altritributi@comune.napoli.it
– Telefono: 081-7953806 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30. 

Programma 100 – Contrasto Evasione 
– PEC: verifiche.entrate@pec.comune.napoli.it
– email: verifiche.entrate@comune.napoli.it
– Telefono 081-7953863 dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 13,30.

Servizi SUAP e Marketing e Pubblicità, Napoli – Piazza Cavour 42

La situazione di rischio epidemiologico da
COVID-19 che sta interessando il nostro Paese con scenari in continuo e
progressivo mutamento, impone a tutti l’adozione di misure straordinarie e
significative modifiche di comportamenti. Gli uffici SUAP e Marketing e
Pubblicità hanno già assunto misure di limitazione degli accessi a partire dal
2 marzo 2020. L’evolversi della situazione delle ultime ore e le agevolazioni
obbligatorie allo svolgimento di lavoro agile dei dipendenti, tuttavia,
costituiscono ulteriori elementi sopravvenuti ed imprevedibili.

Anche al fine di limitare gli spostamenti sul territorio, si
invitano tutti gli utenti ad evitare – se non strettamente indispensabile –
l’accesso ai suddetti uffici, anche nella modalità della prenotazione. A breve, sarà messa a disposizione degli utenti una modalità
di contatto con i responsabili di procedimento “da remoto” (chat,
posta elettronica, etc.), al fine di contemperare le esigenze dell’utenza con
la modalità di organizzazione del lavoro dei dipendenti in “smart
working”. Le pratiche inviate telematicamente (portale SUAP/PEC)
saranno regolarmente istruite e non ci sarà alcuna riduzione del servizio
offerto. Tuttavia, a tutela di tutti, si invita l’utenza ad evitare responsabilmente gli accessi rinviabili
e/o gestibili con altra modalità.

Pertanto si invitano gli utenti a consultare la pagina: Contatti SUAP.

Servizio Servizi Demografici e Statistici

20/11/2020

Il
ricevimento dell’utenza presso il Servizio Servizi Demografici e Statistici,
sito in II Traversa privata via 
dell’Epomeo,
P.co Quadrifoglio, e sue dipendenze Uffici Toponomastica, Statistica e
Censimenti siti in Piazza Cavour, 42 e Ufficio
Deleghe matrimoniali e D.A.T. sito in Piazza Municipio, Pal. S. Giacomo 4° piano, è sospeso.

Nei casi di comprovata necessità ed
indifferibilità il ricevimento del pubblico sarà assicurato, nelle giornate di
martedì e giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00, solo previo appuntamento, da
richiedere telefonicamente, dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore
13,00, al numero 0817958437, oppure tramite comunicazione scritta
utilizzando i seguenti indirizzi di posta elettronica:
A) cancellazioni per altri Comuni della
Repubblica,  A.I.R.E: 
anagrafe.emigrazione@pec.comune.napoli.itanagrafe.aire@pec.comune.napoli.it ;
B) nulla osta per rilascio carte di identità: 
cartedidentita@comune.napoli.it;
C) rilascio copie integrali
atti di nascita ante 1965 e matrimonio ante 1994:
statocivile@pec.comune.napoli.it;  
D) disposizioni anticipate di trattamento e
deleghe per la celebrazione dei matrimoni civili e unioni civili:
 deleghe.matrimoni@comune.napoli.it;
E) concessione ed elezione della cittadinanza
italiana:
 stato.civile@comune.napoli.it
F) convenzioni di negoziazione assistita – separazione e divorzio ( per matrimoni
ante 1965):

statocivile@pec.comune.napoli.it;
G) corrispondenza Enti per controllo autocertificazioni e richieste
certificazioni:
anag.corrispondenzaentipubblici@pec.comune.napoli.it;
H) elettorale: elettorale@pec.comune.napoli.it;
I) toponomastica: toponomastica@comune.napoli.it;
L) statistica : statistica@comune.napoli.it, statistica@pec.comune.napoli.it;      

Funzioni ed
attività di competenza del Servizio Servizi Demografici e Statistici.

Per i certificati preferire le modalità on line con l’uso delle
credenziali Spid: 
https://demografici.comune.napoli.it/anagrafe/certificati.

Autocertificazione
A partire dal 1 gennaio 2012 non è consentito alle Pubbliche Amministrazioni
emettere certificati da produrre alle altre pubbliche amministrazioni e ai
privati gestori di pubblici servizi.  In questi casi
è obbligatorio il ricorso all’autocertificazione,
che non ha nessun costo e non necessita dell’autenticazione della firma. La mancata ricezione delle
autocertificazioni costituisce violazione dei doveri di ufficio.

Servizio Ciclo Integrato Acque / ABC Acqua Bene Comune Napoli

Si
informa l’utenza che dall’11 al 20 agosto 2021 è sospeso il ricevimento del
pubblico presso la U.O. Fognatura Privata, per i restanti periodi si confermano
le modalità di ricevimento che di seguito si riportano (la U.O. fognatura privata riceve nei giorni
di mercoledì dalle ore 11,00 alle ore 13,00 e dalle ore 14,00 alle ore 16,00 e
il venerdì alle ore 10,00 alle ore 13,00, nel rispetto di quanto previsto dalle
disposizioni di legge per il contenimento dell’emergenza epidemiologica
COVID-19).

Servizio Politiche per la Casa

Il Servizio Politiche per la Casa è aperto al pubblico dalle ore 8:30 alle ore 13:30 e riceve l’utenza solo previo appuntamento. Gli interessati possono prendere appuntamento con l’Ufficio prenotandosi al numero telefonico 081.7958307 il lunedì dalle ore 8:00 alle ore 12:00. Si accetteranno fino a 70 prenotazioni per ogni mercoledì.  

Nel mese di agosto 2021 è sospesa la ricezione del pubblico.

Servizio Sportello Unico Edilizia

CUAG

Comunicazione agli operatori economici che intendono assistere alle sedute di gara

Misure di prevenzione volte al contenimento ed alla gestione dell’emergenza epidemiologica derivante da COVID-19
Considerato lo stato di emergenza presente sull’intero territorio nazionale correlato alla diffusione del COVID-19 e vista la modalità telematica delle procedure di gara, che assicura l’integrità delle offerte nonché la tracciabilità di ogni operazione compiuta, si invitano tutti i concorrenti ad assistere da remoto alle sedute di gara al fine di contenere e gestire l’emergenza epidemiologica.

Servizio Politiche di Inclusione Sociale (diversi dallo sportello Contrassegni H)

Si
avverte l’utenza che, in attuazione dell’Ordinanza del Sindaco n. 107/2020 al
fine di contenere il rischio contagio da COVID-19 nella città di Napoli, a
decorrere da mercoledì 11 marzo 2020 e fino a nuova
comunicazione
gli uffici del Servizio Politiche di Inclusione Sociale
(diversi dallo sportello Contrassegni H), ubicati in Napoli alla Via Salvatore
Tommasi, n. 19 e al Vico Santa Margherita a Fonseca n. 19 resteranno chiusi al pubblico.

Atteso quanto sopra si stabilisce che l’utenza potrà richiedere
informazioni tramite email in ordine alle seguenti attività:
1) Strutture residenziali convenzionate per anziani e Istanze di
autorizzazione per le strutture residenziali per anziani ai sensi del
Regolamento Regionale 4/14 – email: valeria.sgueglia@comune.napoli.it
2) “Dopo di Noi” e le richieste di contributi per abbattimento
barriere architettoniche – email: elisabetta.provvisiero@comune.napoli.it
3) Assistenza scolastica e specialistica e trasporto scolastico – email: marianna.dagostino@comune.napoli.it angelo.belgiovine@comune.napoli.it
4) Assegni di cura – email: ettore.grimaldi@comune.napoli.it
5) Assegni di maternità e Nucleo familiare – email:
paola.testa@comune.napoli.it
6) Compartecipazione – email: mariangela.picardi@comune.napoli.it 
7) Assistenza domiciliare socio assistenziale – email:
anna.divaio@comune.napoli.it

Per la consegna al protocollo del Servizio Politiche di Inclusione Sociale di
domande, documentazione integrative, ecc. l’utenza invierà una pec per
all’indirizzo inclusione.sociale@pec.comune.napoli.it. Infine, si specifica che, ove si rendesse necessaria la presenza
del cittadino in ufficio, sarà il suindicato Servizio a prendere contatti per
fissare un appuntamento.

Rilascio dei Contrassegni H

Si avverte l’utenza che, in attuazione dell’Ordinanza del
Sindaco n. 107/2020, al fine di contenere il rischio contagio da COVID-19 nella
città di Napoli, a decorrere da martedì 10 marzo
2020 e fino a nuova comunicazione lo sportello per il rilascio dei Contrassegni
H
ubicato in Napoli alla Via Salvatore Tommasi, n. 19 riceverà l’utenza
secondo le seguenti modalità: 1) Gli utenti accederanno a scaglioni in un numero massimo di
20; 2) Gli utenti dovranno mantenere la distanza di un metro l’uno
dall’altro e con gli operatori; 3) In caso di affollamento non sarà consentito l’accesso agli
accompagnatori se non in caso di evidenti necessità del richiedente.

Si
invitano, pertanto, gli utenti a non affollare gli uffici all’apertura tenuto
conto che lo sportello sarà aperto fino alle ore 13 e che NON SARA’
CONSENTITO L’ACCESSO A PIU’ DI 20 PERSONE ALLA VOLTA.

Ufficio rilascio aree di sosta personalizzata cittadini disabili

Servizio Gestione Sanzioni Amministrative

Servizio Antiabusivismo e Condono Edilizio

Servizio Programmazione Sociale

Si comunica all’utenza che,
nel rispetto delle misure urgenti in materia di contenimento e gestione
dell’emergenza epidemiologica da Covid-19, gli uffici destinati ai controlli
sul Reddito di Inclusione (ReI) del Servizio Programmazione Sociale – Area
Welfare, sito in Vico S. Margherita a Fonseca n. 19, a decorrere dal giorno 11
marzo 2020 e fino nuova comunicazione saranno chiusi al pubblico. I servizi essenziali che
coinvolgono personalmente l’utenza saranno comunque garantiti attraverso
l’utilizzo della casella email rei@comune.napoli.it.

Servizio Tecnico Cimiteri Cittadini

Si avverte l’utenza che dal 10/03/2020, in attuazione
dell’ordinanza del Sindaco n. 107/2020 (Misure cautelari e preventive volte al
contenimento del rischio contagio COVID-19 nella città di Napoli) e del DPCM
del 4 marzo 2020 ed al fine di “…evitare il sovraffollamento degli
uffici aperti al pubblico dei locali frequentati da personale esterno”, il
ricevimento dell’utenza è sospeso.

Il Servizio Tecnico Cimiteri Cittadini
riceverà il pubblico solo per casi valutati strettamente necessari e previo
appuntamento, contattando l’ufficio alla seguente mail: tecnico.cimiteri@comune.napoli.it.

Potranno telematicamente inoltrarsi ed unicamente
all’indirizzo pec: tecnico.cimiteri@pec.comune.napoli.it tutte le istanze relative agli interventi di edilizia
cimiteriale corredate di ogni idonea documentazione utilizzando unicamente gli
appositi modelli presenti al link:  http://www.comune.napoli.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/29333.

Per informazioni di carattere generale, evitando di
recarsi presso l’ufficio, si invitano gli utenti a contattare preventivamente i
seguenti numeri: personale tecnico 081.7956365 -081.7957552 – segreteria
081-7956453.  

Servizi dell’Area Educazione e Diritto allo Studio

Si avverte l’utenza che, in attuazione
dell’ordinanza del Sindaco n.107/2020 ed a seguito del DPCM 9 marzo 2020, al
fine di attuare efficaci misure di contenimento e prevenzione dei contagi da
coronavirus, a decorrere da mercoledì 11 marzo 2020 e fino a nuova
comunicazione gli uffici dei Servizi dell’Area Educazione e Diritto allo
Studio, ubicati in Napoli alla Piazza Cavour n.42, resteranno chiusi al
pubblico.

Gli utenti potranno richiedere informazioni
tramite email agli indirizzi di seguito indicati:

 
– asili nido e scuole dell’infanzia comunali,
autorizzazioni ed accreditamento asili nido privati servizio.educativo@comune.napoli.it  

– refezione scolastica refezione.scolastica@comune.napoli.it  

– cedole librarie, fondi piccola manutenzione per
scuole statali, presidi speciali per alunni disabili frequentanti scuole
statali diritto.istruzione@comune.napoli.it  

– dispersione scolastica dispersione.scolastica@comune.napoli.it.

Infine, si specifica che, ove si rendesse
necessaria la presenza del cittadino in ufficio, sarà il competente
Servizio a prendere contatti per fissare un appuntamento.  

Area Patrimonio

26/10/2020 – Informazioni all’utenza per il Servizio Demanio e Patrimonio – Piazza Francese 1-3. Nuove modalità
L’aggravarsi dell’epidemia da Covid rende impossibile per il Servizio assicurare la ricezione pubblico il mercoledì, pertanto, da mercoledì 28 ottobre 2020 l’utenza potrà richiedere informazioni tramite email demanio.patrimonio@comune.napoli.it o all’indirizzo pec demanio.patrimonio@pec.comune.napoli.it.
Infine, si specifica che, ove si rendesse necessaria la presenza del cittadino in ufficio, sarà il suindicato Servizio a prendere contatti per fissare un appuntamento.

12/02/2021 – Informazioni all’utenza per il Servizio Politiche per la casa – Piazza Cavour 42- 1 piano 
L’elevatissimo numero di utenti che ha accesso agli Uffici del Servizio Politiche per la Casa sito in Piazza Cavour 42 – 1 piano rende impossibile evitare assembramenti dentro e fuori gli uffici, per cui con la presente si rende noto che a decorrere da mercoledì 17 febbraio 2021 la ricezione dell’utenza avviene solo previo appuntamento e che i giorni di ricezione saranno il lunedì ed il mercoledì di ogni settimana dalle ore 9,00 alle 13,30.

A tale riguardo si rappresenta che gli interessati possono prendere appuntamento con gli Ufficio prenotandosi al numero telefonico 081-7958307 il lunedì ed il giovedì dalle ore 9,00 alle ore 12,00. L’utenza potrà richiedere informazioni tramite email  in ordine alle seguenti attività:
1)  volture rapporti locativi afferenti alloggi di edilizia residenziale pubblica e di alloggi appartenenti al patrimonio disponibile EMAIL: maria.tronnolone@comune.napoli.it
2)  regolarizzazione di rapporti locativi  afferenti alloggi di edilizia residenziale pubblica EMAIL: giovanni.stamerra@comune.napoli.it
3)  contributi e nulla osta alla residenza in alloggi pubblici EMAIL: laura.russo@comune.napoli.it  
4)  pratiche afferenti PRU, di cambi alloggi EMAIL: luisa.carro@comune.napoli.it 
5)  pratiche afferenti diffide, sgomberi EMAIL: vincenzo.acampora@comune.napoli.it
6)  richieste di accesso atti EMAIL: antonetta.calabria@comune.napoli.it
Infine, si specifica che, ove si rendesse necessaria la presenza del cittadino in ufficio,  sarà il suindicato Servizio a prendere contatti  per fissare un appuntamento.
 
26/10/2020 – Servizio Valorizzazione Sociale di Spazi di Proprietà Comunale – Piazza Cavour 42 – Quarto piano. Nuove modalità 
A seguito dell’aggravarsi dell’epidemia da Covid-19 si rende necessaria la sospensione della ricezione del pubblico nella giornata del mercoledì. Pertanto, da mercoledì 28 ottobre 2020 l’utenza potrà richiedere informazioni tramite email servizio.valorizzazione.spazi@comune.napoli.it o all’indirizzo pec valorizzazione.spazi@pec.comune.napoli.it. Infine, si specifica che, ove si rendesse necessaria la presenza dell’utente in ufficio, sarà il suindicato Servizio a prendere contatti per fissare un appuntamento.

Servizio Mercato del Lavoro e Ricerca

A far data dal 20/03/2020 – in ottemperanza a quanto disposto dal DL n.18 del 17/03/2020 – il
personale dell’intero Servizio Mercato del Lavoro e Ricerca svolge le proprie
attività in modalità agile
pertanto,
la consegna di eventuale documentazione afferente al Bando in oggetto avverrà
esclusivamente a mezzo PEC all’indirizzo mercato.lavoro@pec.comune.napoli.it.  

Eventuali informazioni relative
allo stato della propria pratica potranno essere richieste via mail
all’indirizzo mercato.lavoro@comune.napoli.it.  

Servizio Pianificazione urbanistica generale e beni comuni

Si avverte che dal 3 giugno 2020, in attuazione della delibera Gc n. 153/14.5.2020 “Adozione delle linee guida per i comportamenti da seguire nei luoghi di lavoro connessi alla c.d. fase 2 dell’emergenza COVID-19 di cui al DPCM del 26.4.2020” e della delibera Gc n. 154/15.5.2020 “Disposizioni del Decreto Rilancia Italia del 13 maggio 2020 in materia di lavoro agile e flessibilità del lavoro del personale dipendente per la Fase II dell’emergenza sanitaria per l’epidemia da Coronavirus” al fine di evitare il sovraffollamento degli uffici aperti al pubblico il ricevimento dell’utenza avverrà SOLO SU APPUNTAMENTO.

Le attività relative alle Certificazioni di Destinazione Urbanistica saranno assicurate esclusivamente il giovedì dalle ore 10:00 alle ore 12:00 previo contatto via email all’indirizzo cdu@comune.napoli.it e secondo le modalità indicate nella pagina “servizi al pubblico”. Per tutte le altre attività del Servizio Pianificazione urbanistica generale e beni comuni (attrezzature convenzionate, visure urbanistiche-cartografiche-aerofotogrammetriche, SIT, accesso agli archivi, consulenze) contattare l’indirizzo di posta elettronica pianificazione.urbanistica@comune.napoli.it oppure rivolgersi alla Segreteria del Servizio al numero di telefono 0817957902, dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle ore 12:00.

Per informazioni di carattere generale per evitare di recarsi presso l’ufficio si invitano gli utenti a consultare l’Area Tematica dedicata all’Urbanistica. Restano attive le caselle di posta elettronica indicate nella pagina dei contatti del Servizio Pianificazione urbanistica generale e beni comuni.

Servizio Tutela della salute e degli animali

Mese di agosto 2021
per il mese di agosto la funzionalità del servizio Tutela della
Salute e degli Animali, attesa la carenza di organico che non consente adeguata
turnazione tra le unità assegnate, sarà articolata come di seguito:
1) Dal 9 al 27 è sospeso il
ricevimento del pubblico;
2) Nei giorni 9 e 10 e dal 17 al 20, anche per esigenze correlate alla
logistica della sede, la funzionalità è assicurata in modalità agile ai
consueti recapiti: tutela.salute@comune.napoli.it tutela.salute@pec.comune.napoli.it ;
3) Nei giorni 11 e 12 la funzionalità è assicurata con unità in presenza
presso il centro comunale di accoglienza cani “La Collina di Argo”;
4) Nei giorni di venerdì 13 e lunedì 16 l’ufficio resterà chiuso.  

Per segnalazioni
di maltrattamento e abbandono di animali i recapiti sono i seguenti: 081
7950929 – email: tutela.animali@comune.napoli.it.

Servizio Sostegno all’Occupazione

A seguito delle recenti
disposizioni governative e in attuazione dell’ordinanza del Sindaco n. 107/2020
“Misure cautelari e prevenzione volte al contenimento del rischio contagio
Coronavirus”, si sospendono le attività di ricezione al pubblico fino a nuova disposizione. Pertanto tutti coloro che hanno
urgenza di comunicare con il Servizio Sostegno all’Occupazione possono farlo
telefonicamente ai nn. 081 7956585 – 081 7956587 – 081 7956588 oppure inviando
una email a: lsu@comune.napoli.it.  

URP – Orari apertura per ritiro Atti

Servizio Programmazione Mercatale

Il ricevimento al pubblico è temporaneamente sospeso. Gli utenti potranno comunque comunicare con i Responsabili del procedimento  che allo stato lavorano in modalità smart working con procedura da remoto ai numeri 081 7953332 7953341 e 7953352.

Le pratiche inviate telematicamente (SUAP/PEC) saranno regolarmente istruite assicurando la continuità dell’attività amministrativa.

Servizio Politiche di Integrazione e Nuove Cittadinanze

Servizio Verde della città

Si
comunica che, nel rispetto delle misure urgenti in materia di contenimento e
gestione dell’emergenza epidemiologica da Covid-19, la sede del Servizio Verde
della città, ubicata in Via Salita Pontecorvo e tutte le sedi secondarie del
servizio, sono chiuse al pubblico. Le attività lavorative continuano a
garantirsi tramite le modalità previste di lavoro agile. Pertanto,
tutti coloro che hanno necessità di comunicare con il Servizio Verde della
città possono farlo ai seguenti recapiti: mail: verdedellacitta@comune.napoli.it pec: verde.citta@pec.comune.napoli.it recapito telefonico: nella fascia oraria 8.00-14.00 : tel. 081 7953601.

Servizio igiene della città

Per il mese di agosto la funzionalità del servizio Igiene della
Città, attesa la perdurante carenza di organico e per esigenze correlate alla logistica della sede, nei giorni dal 16 al 20 agosto 2021 la funzionalità è assicurata in modalità
agile ai consueti recapiti: 
igiene.citta@comune.napoli.itigiene.citta@comune.napoli.it.

Ufficio ZTL

Le richieste possono essere inoltrate anche via email alle seguenti caselle di posta elettronica:
– permessitemporanei.ztl@comune.napoli.it
– ufficioztl@anm.it 

Le richieste NON DEVONO ESSERE INVIATE UTILIZZANDO UNA CASELLA DI POSTA CERTIFICATA (PEC). E’ necessario utilizzare una casella di posta elettronica ordinaria.

Per qualsiasi informazione relativa ai permessi temporanei, rinnovo contrassegni ZTL e per tutte le ZTL è attivo il seguente sportello:

– Sportello ZTL uffici Direzione ANM di Via Giambattista Marino, 1 a Fuorigrotta.
L’accesso al pubblico è consentito nelle sole giornate di martedì e giovedì dalle ore 9 alle ore 13.00. Per accedere agli uffici è necessaria la prenotazione al numero 081.7632192 (telefonare dal lunedì al giovedì ore 9.00 -13.00).

– Sportello ZTL presso Parcheggio BRIN
riceve il Lunedì Mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 13.00. Per accedere agli uffici è necessaria la prenotazione al numero 081.7632192 (telefonare dal lunedì al giovedì ore 9.00 -13.00).

Attenzione! Gli sportelli prima dislocati presso le tre Municipalità non sono più attivi.

Maggiori informazioni:
www.anm.it/index.php?option=com_content&task=view&id=3640&Itemid=197

Servizio Controlli Ambientali e Attuazione PAES

Si comunica che il servizio Controlli Ambientali e attuazione PAES effettua attività di ricevimento del pubblico esclusivamente in modalità a distanza previo contatto telefonico (nel rispetto delle misure di contenimento dell’emergenza epidemiologica da COVID-19).

E’ possibile ricevere informazioni contattando telefonicamente l’ufficio nelle fasce orarie 10-13 e 14–16 rispettando il seguente calendario e le indicazioni dei numeri per ogni materia:

ACUSTICA Martedì/ Mercoledì 081.7959463 081.7958972
AUTORIZZAZIONI IMPIANTI ELETTRICI Giovedì 081.7959403
AUTORIZZAZIONI PAESAGGISTICHE Mercoledì 081.7958945
IMPIANTI TERMICI Giovedì 081.7958974
RENDIMENTO ENERGETICO IN EDILIZIA Martedì 081.7955217
VALUTAZIONI AMBIENTALI Mercoledì 081.7957910

Sulle BONIFICHE è possibile acquisire informazioni scrivendo all’indirizzo mail: controlli.ambientali@comune.napoli.it.

Servizio Beni Culturali Archivio Storico

In
osservanza del DPCM del 3 novembre 2020 contenente misure urgenti per il
contenimento della diffusione del virus COVID 19, da venerdì 6 novembre le sedi
dell’Archivio Storico Municipale di Salita Pontenuovo 31 e di via
dell’Annunziata 34 chiudono al pubblico. Per
informazioni sull’erogazione dei servizi da remoto consultare il link: https://www.comune.napoli.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/1355
Telefonare 081.7956502 – 081.5536619

Per informazioni su giorni e orari di apertura degli sportelli, consultare le bacheche degli avvisi delle singole municipalità.

Municipalità 1

Municipalità 2

Municipalità 3

Municipalità 4

Municipalità 5

Municipalità 6

Si avverte l’utenza che, in ottemperanza alle disposizioni contenute nei
Decreti del Presidente del Consiglio dei Ministri e nelle Ordinanze in materia
di COVID 2019, l’accesso del pubblico agli uffici municipali afferenti alla
Direzione di Municipalità e al Servizio Gestione Attività territoriali sarà
consentito, fino a cessata emergenza, esclusivamente per lo svolgimento di atti
urgenti e comunque previo appuntamento telefonico. Le istanze da parte
dell’utenza dovranno pervenire al protocollo in modalità telematica agli
indirizzi pec di seguito indicati e/o via raccomandata AR. Ogni altra
richiesta, segnalazione o comunicazione, anche relativa a procedure e pratiche
in corso, dovrà essere prodotta per via telematica utilizzando gli indirizzi di
seguito indicati oppure contattando i seguenti numeri telefonici esclusivamente
dalle ore 10.00 alle ore 12.00:

Per la
Direzione di Municipalità
– Segreteria: 0817951801
– Protocollo: 0817951867 – 0817951880
– Per pratiche relative a debiti fuori bilancio: 0817951827 – 0817951841
– Email: municipalita6@comune.napoli.it;

– Pec: municipalita6@pec.comune.napoli.it

Per la
Unità Operativa Attività tecnica – Direzione di Municipalità
– per
procedure inerenti ad occupazione suolo pubblico: Passi carrai, anditi e
luminarie: 0817951824 – 0817951849; Enti gestori pubblici servizi, espositori
mobili e somme urgenze: 0817951837 – 0817951828; per segnalazioni relative a
dissesti stradali: 0817951837 – 0817951867 – 0817951849 ovvero compilando il
modulo all’indirizzo: http://www.comune.napoli.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/26123

– viabilità e
chiusura strade: 0817951837 – 0817951849

manutenzione delle scuole: 0817951859 – 0817951826

manutenzione del verde: 0817951859 – 0817951868
– affidamento
aree a verde e pratiche di idoneità abitativa: 0817951823 – 0817951859
– Email: municipalita6.attivita.tecniche@comune.napoli.it;
– Pec: municipalita6.manutenzione.urbana@pec.comune.napoli.it
 
Per la
Unità Operativa Supporto Organi istituzionali e personale – Direzione di
Municipalità
 
– Segreteria
Presidente: 0817951822 – 0817951844 – 0817951821
– Protocollo:
0817951822 – 0817951821
– Personale:
0817951848
– Email: municipalita6.presidenza@comune.napoli.it;
– Pec: segreteria.consiglio.municipalita6@pec.comune.napoli.it
 
Per gli Uffici demo-anagrafici

STATO
CIVILE

– per le
dichiarazioni di nascita e morte
– (presso
la Sede di Ponticelli) ricomprese nell’ambito dei servizi pubblici essenziali
– è assicurata la presenza in sede
dell’Ufficiale di Stato Civile dal lunedì alla domenica dalle ore 8,00 alle ore
14,00;
– sono sospesi i restanti procedimenti
(pubblicazioni di matrimonio; dichiarazioni per la costituzione di unione
civile; accordi di separazione, scioglimento e cessazione degli effetti civili
del matrimonio e delle unioni civili etc:) che i cittadini potranno richiedere
solo in caso di comprovate e motivate esigenze, al seguente indirizzo
email municipalita6@comune.napoli.it ed al numero
telefonico 0817951806

SERVIZI ANAGRAFICI
le richieste dovranno essere inviate
contattando i seguenti numeri telefonici e/o indirizzi email come di seguito
indicato:
– per le
carte di identità, in considerazione del differimento della scadenza al
31/08/2020, saranno valutate le sole ipotesi di comprovata urgenza da
rappresentare preventivamente al numero 0817950410-Sede di Barra, numero
0817951410-Sede di Ponticelli, numero 0817951810-Sede di San Giovanni.

– cambi di residenza e/o di domicilio: le
dichiarazioni devono essere presentate online  secondo le modalità
indicate in calce all’apposito modello ministeriale; email:
municipalita6@comune.napoli.it e pec: municipalita6@pec.comune.napoli.it – per
informazioni tel 0817950407
– certificazioni anagrafiche e di stato civile,
vanno richieste – per i cittadini muniti di SPID – online sul sito dell’Ente,
in mancanza, come gli atti vari (dichiarazioni sostitutive atti di notorietà,
autentiche, passaggi di proprietà tra privati di beni mobili, ecc.) ricorrendo all’apposita autocertificazione ai sensi del D.P.R. 445/2000;


I casi di comprovata necessità ed urgenza possono
essere rappresentati al seguente numero telefonico:
 0817950407.

Il presidio delle postazioni telefoniche per lo
Stato civile e i Servizi Demografici è assicurato dal lunedì al venerdì dalle
ore 8,00 alle ore 14,30.

per il Servizio Gestione Attività
territoriali:
– Segreteria:
0817951872
– Ufficio
relazioni con le scuole: 0817951865
– Ufficio
Personale: 08179550400 – Assistenti
sociali San Giovanni: 0817951860 – 0817951861
– Assistenti
sociali Barra: 0817950442 – 0817950443
– Assistenti
sociali Ponticelli: 0817951461 – 0817951462
– Email:
municipalita6.attivita.amministrative@comune.napoli.it

Pec: municipalita6.gestione.attivita.territoriali@pec.comune.napoli.it

Municipalità 7

Municipalità 8

Municipalità 9

Municipalità 10

Fonte: https://www.comune.napoli.it/flex/cm/pages/ServeBLOB.php/L/IT/IDPagina/40450

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