“Abbiamo già diffidato Sky affinchè si attivi da subito a rimborsare i consumatori danneggiati: in mancanza, siamo pronti a trascinare il colosso televisivo in tribunale”. L’associazione consumatori Aidacon (non nuova ad azioni legali vincenti contro Sky), a fronte delle numerose richieste di rimborso da parte di tifosi che non sono state ancora soddisfatte, minaccia ulteriori iniziative legali contro la pay-tv. Come si ricorderà, il Garante della concorrenza e del mercato ha sanzionato Sky con una multa di 2 milioni di euro per non aver provveduto – a seguito della sospensione della trasmissione in diretta delle competizioni sportive disposta a causa del diffondersi della pandemia – alla rimodulazione o al rimborso automatico dei canoni mensili dei pacchetti calcio e sport.
A suo tempo, in attesa di una futura ripresa degli eventi sportivi sospesi, i clienti titolari dei citati pacchetti continuarono a pagare il “prezzo pieno” benché l’offerta si fosse cospicuamente impoverita. E’ stata ritenuta scorretta anche la pratica relativa allo “sconto coronavirus”: i clienti, infatti, non vennero adeguatamente informati dalla società in merito alla sussistenza di tale promozione, né tanto meno sulle modalità e sui tempi di attivazione, con conseguente svantaggio economico. Inoltre, la possibilità di aderire alla promozione tramite la sola procedura online ha complicato e rallentato la richiesta dello sconto, dando luogo – secondo quanto affermato dal Garante – ad una terza pratica commerciale scorretta.
